Adatvédelmi szabályzat

1. Az adatkezelő adatai

2. Általános információk

A Szolgáltató elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat tartalmazza azokat az információkat, amelyeket az Ön személyes adatainak kezelése során köteles vagyunk megadni.

Ezt az adatvédelmi szabályzatot a GDPR (2016/679/EU rendelet) és a magyar adatvédelmi törvények előírásainak megfelelően készítettük el.

3. Kezelt személyes adatok

A következő személyes adatokat kezeljük:

• Regisztráció esetén: név, email cím, telefonszám, jelszó (titkosított formában)
• Rendelés esetén: név, email cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím (ha eltérő)
• Kapcsolatfelvétel esetén: név, email cím, telefonszám, üzenet tartalma
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja

4. Az adatkezelés célja

A személyes adatok kezelésének céljai:

• Webáruház működtetése és rendelések feldolgozása
• Fizetési folyamatok kezelése
• Szállítási információk biztosítása
• Email értesítések küldése (rendelés megerősítés, license kulcsok)
• Ügyfélszolgálati kommunikáció
• Jogi kötelezettségek teljesítése
• Weboldal működésének biztosítása és fejlesztése

5. Az adatkezelés jogalapja

• Hozzájárulás: Regisztráció és kapcsolatfelvétel esetén
• Szerződés teljesítése: Rendelés feldolgozása és teljesítése
• Jogi kötelezettség: Számlázás, adóhatósági előírások
• Jogos érdek: Weboldal működésének biztosítása, biztonsági célok

6. Adattovábbítás

A személyes adatokat harmadik félnek csak a szolgáltatás teljesítése érdekében továbbítjuk:

• Fizetési szolgáltató: Stripe (rendelések feldolgozásához)
• Email szolgáltató: Email küldéshez szükséges szolgáltatók
• Adatbázis szolgáltató: Adatok tárolásához szükséges szolgáltatók

Minden esetben biztosítjuk, hogy az adattovábbítás a GDPR előírásainak megfelelően történjen.

7. Adatok tárolási ideje

• Regisztrációs adatok: A fiók törléséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig
• Rendelési adatok: 8 év (számlázási kötelezettség)
• Email kommunikáció: 3 év
• Technikai adatok: 1 év

8. Az Ön jogai

Az Önnek joga van:

• Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük
• Helyesbítési jog: Pontatlan adatainak javítását kérheti
• Törlési jog: Adatainak törlését kérheti (kivéve, ha jogi kötelezettség áll fenn)
• Adatkezelés korlátozásának joga: Adatainak kezelésének korlátozását kérheti
• Adathordozhatósági jog: Adatait strukturált, széles körben használt formátumban megkaphatja
• Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja hozzájárulását
• Panasztétel: Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

9. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat használ a működés biztosításához és a felhasználói élmény javításához. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek az Ön eszközén tárolódnak.

Használt cookie típusok:

• Szükséges cookie-k: A weboldal működéséhez elengedhetetlenek
• Funkcionális cookie-k: Felhasználói beállítások megjegyzése (pl. nyelv, bejelentkezés)
• Analitikai cookie-k: Weboldal látogatottságának elemzése (anonymizált módon)

10. Adatbiztonság

Minden technikai és szervezési intézkedést megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében:

• SSL/TLS titkosítás használata
• Biztonságos adatbázis tárolás
• Jelszavak titkosítása
• Rendszeres biztonsági ellenőrzések
• Korlátozott hozzáférés az adatokhoz

11. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban forduljon hozzánk:

12. Változtatások az adatvédelmi szabályzatban

Fenntartjuk a jogot az adatvédelmi szabályzat módosítására. A változtatásokról emailben értesítjük Önt, vagy a weboldalon közöljük. A változtatások a közzététel napjától lépnek hatályba.